玩家在注册bet365用户的时候需要填写一个4位安全码，这个4位安全码需要各位用户牢记，在您忘记自己的密码，更改自己的个人资料，忘记自己的账户等等一系列事件并且需要bet365的在线或者电话客服专员协助您解决问题的时候，bet365客服专员会要求您提供这个4位安全码以确认您的身份，所以任何信息都可以忘记，唯独4位安全码不能忘记。

       另外如果玩家真的忘记您的4位安全码，那么只有通过其他方式认证您的身份，请按照bet365客服专员的要求操作，比如提供您的身份证复印件等等，在提供这些信息的时候不需要一定要传真过去，使用相机拍照并发送邮件给bet365一样可以达到效果，具体的操作方法请在解决问题时询问bet365客服专员！